1. 研究目的与意义 在如今网络飞速发展的时代，随着传统电商业态的不断成熟，电商直播逐渐成为新的发展趋势，而消费者作为参与者对电商直播的影响也十分重要，本文着重探讨基于顾客价值理论的电商顾客满意度的影响因素，试图寻找二者之间更深层次的密切联系，以及相互作用机理。目前由于电商直播的快速发展，各种理论研究接踵而至，无论是从国外的电商业态发展理论、直播电商业态的分类以及国内外发展现状来看，都为我们的研究提供了宝贵的思路和借鉴。另一方面顾客价值理论的含义、特征及顾客价值的模型为本次研究奠定了理论基础，电商直播以KOL在电商平台推荐卖货并最终成交的形式带来了传统电商的新的发展活力，是流量变现的呈现，而顾客满意度亦对电商直播的发展具有重大影响。顾客价值理�

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）文 献 综 述一、论文研究背景与意义论文研究背景：2016年，各大直播平台如雨后春笋般出现。截止到2017年4月，中国已出现200多个直播平台，在线直播用户规模更是达到3.98亿，预计2020年用户规模将突破5亿。但是2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情影响了整个中国，为防止疫情的蔓延，封城、封村、封路给实体经济造成了不可估量的损失，然而宅在家就可以为国家做贡献的方式想必会给电商产业带来发展。疫情期间在家看直播的人数预测会比平常多出许多，直播作为一种新型的社交媒体，它的高互动性、社交性和娱乐性带来了巨大流量红利，蘑菇街、聚美优品、淘宝网等电商平台陆续上线了直播功能，电商平台的直播开始逐步发展起来。通过直播，商家可以用更加直观的方式向消费者展示产品的制造

1. 研究目的与意义媒介技术的迅速发展带来短视频、直播的异军突起。直播带货作为一种新兴商业模式，能够促进传统媒体和新媒体间的新融合，帮助传统媒体有效盘活广告资源，拓展服务模式，实现多方共赢。随着2019年直播电商元年的开启，直播带货蓬勃发展，直播电商规模持续增长。2020年受新冠肺炎疫情影响，营销环境和消费环境发生巨大改变,传统线下销售被迫转至线上,直播销售额猛增，加快了新电商的数字化转型，同时也加速了直播带货的发展。 直播电商的快速发展越来越深刻地影响人们的消费及生活方式，作为一种新兴事物，直播带货也存在亟须解决的问题。在新媒体电商野蛮生长的同时，及时进行针对性立法，引导和规范其发展成为当务之急。找出直播电商发展中存在的问题并加以解决，这样才能推动直播带货行业的可持续发展，�

全文总字数：7153字1. 研究目的与意义（文献综述） 1.1研究现状 购买意愿是指在购买过程中影响消费者购买行为决策的因素，可以对消费者的购买行为进行评估，同时估测购买行为的发生概率。国内外学者对于网络购物消费者购买意愿影响因素的研究十分关注。 1.1.1国外研究现状 国外对于网络购买意愿的研究早于国内。David Gefen 等人(2003)基于 TAM 构建网络消费者购买意愿影响因素模型，通过实证研究发现：购物网站的可靠性、感知购物网站有用性以及感知购物网站易用性对网络消费者的购买意愿均有显著影响。 Pavlou(2003)认为与传统购物模式相比，网络购物确实给消费者带来一定的便利，使消费者以较低的价格获得所需的商品和服务，并享受其中的乐趣，但与此同时也给消费者带来一定的风险，例如：产品质量难以保证、售后服务质量差、个人隐私

1. 研究目的与意义 2016 年被公认为直播元年，国内有近 300 余家直播平台先后出现，直播用户规模快速破亿，淘宝、蘑菇街等电商平台也纷纷上线了网络直播。如今在电商购物方式中，电商直播已成主流消费方式之一。2018年，淘宝直播带货能力已超千亿元。今年“双11”，仅在预售阶段，淘宝就有1.7万个品牌开启直播，多个品牌单品预售成交破亿元，越来越多商家将品牌直播视为今年“双11”最亮增长点，在不远的将来，直播带货也许会取代传统电视购物广告，成为未来购物、销售新常态。 而“卖货秒空”的光鲜之下，疑似虚假宣传、展示“翻车”等负面新闻不时爆出，引发公众热议，也让主播们的直播间处在了风口浪尖。可见作为一种新业态，直播带货也存在着或大或小的问题，本研究希望从营销传播手段的角度来分析当前直播带货的现状以及�

1. 研究目的与意义随着网络技术的高速发展，直播模式下的电子商务发展势头日趋上升，近几年直播 的 模式的迅速发展，也催使电子商务的发展日益提高，这种新兴模式使人们的思维方式、生活方 式和购物形式都发生了一些改变。 针对抖音电商直播购买意愿影响因素的问题采用了问卷调查的研究，基于电子商务对 电商直播及其模式的概念和购买意愿的相关概念文献进行了梳理，在此基础上通过对文献的梳 理和相关数据的采集对我国电子商务直播的现状进行了分析，简要分析抖音电商的现状、电商 直播模式和主要电商直播平台之间的不同，在此基础上通过对消费者关于抖音电商直播的购买 意愿进行问卷调查并详细分析其存在的问题，针对问卷调查得到抖音电商直播发展长久的对策， 以期未来电商直播有更好的发展。2. 课题关键问题和重难点关�

1. 研究目的与意义 选题背景 在新冠肺炎疫情背景下，电商直播迎来了高速发展。政府、企业纷纷开展电商直播，帮助产销对接。据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿。大学生具备较高的市场潜力，乐于接受新鲜事物，是直播营销的主要受众之一。本课题主要研究苏科大女大学生观看电商直播行为的差异及原因，以有利于电商直播者更好地理解女大学生观看电商直播的心理及行为。 不少学者对电商直播进行了研究，本文通过对电商直播研究的相关文献回顾,概括如下： 一、电商直播的定义 电商直播全称为电子商务平台直播电商，其概念来源于电子商务平台与网络直播的整合，是电视直播购物、电子商务在媒介技术的动态演变中融

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）一、研究背景根据相关调查数据显示，随着我国互联网行业的蓬勃发展，截至2020年6月，我国网络直播用户规模达5.62亿，占网民总体的59.8%，较2016年增加了2.18亿。随着直播行业的蓬勃发展，出现了电商直播、体育直播、游戏直播、真人秀直播和演唱会直播等模式，直播＋模式不断地延伸，不仅丰富了网络直播行业的模式，也促进了经济的发展[1]。2020年受新冠疫情影响，直播行业迎来新一轮发展，各大互联网公司纷纷加入电商直播行业，电商直播行业成为拉动消费的新增长点。在电商直播蓬勃发展的背后，虚假宣传、行业数据造假、消费者权益难以保障等种种乱象制约着电商直播的发展。二、国内研究梳理针对电商直播中的种种乱象，本文从政府监管和网络直播两个维度展开，进行了系统的文献梳理。�

1. 研究目的与意义 21世纪以来，随着互联网的迅猛发展，现代社会生活的各个方面都受到了互联网的巨大冲击和影响。根据2020年CNNIC公布的《第46此中国互联网络发展状况统计报告》，截止到2020年6月，我国网民规模达9.40亿，较2020年3月增长3625万，互联网普及率达67.0%，提升了2.5%。随着网民数量的不断增长，我国的网络购物用户规模也在不断扩大。截至2020年6月，我国网络购物用户规模达7.49亿，较2020年3月增长3912万，占网民整体的79.%。逐年增长的数字表明，网络购物已经成为了当下的一种趋势和潮流，网络购物的市场会随着互联网的不断完善而越来越大。 在网络购物不断兴起的过程中，我国的电子商务企业抓住各种契机进行各类的促销活动。“双十一”、“618”、“团购”等网购促销活动层出不穷。近年来，随着短视频和直播平台的兴起，电商直

1. 研究目的与意义 背景：随着互联网的普及，大数据、AI等新技术的不断发展，网民群体也相应地应运而生。同时，数量巨大的网民群体为网络购物的蓬勃发展也提供了基础。中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示，截至 2022年6月，中国网络购物用户规模达8.41亿，占网民整体的80%；2013年中国网络购物用户规模仅为3.02亿，占网民整体的48.9%。再伴随着网络技术的飞速进步和网红经济、直播行业的发展，使网络直播尤其是电商直播变得尤为热门。特别是在当下疫情期间，群众居家隔离，更是刺激了国内的消费并促进了经济的增长。在当下的社交媒体时代，意见领袖也有发生了重要的变化。从术业有专攻到人人皆可为、从观点的表达到情感的抒发、从现实的个人到线上的圈子、从信息的起点到信息的活跃节点。2022年天猫双11期间淘宝直播产生了62个成交�