1. 研究目的与意义

新一代信息技术的发展和广泛应用给百货零售企业带来了新的挑战，也带来了转型升级的发展机遇。百货零售企业在转型升级过程中面临全渠道整合营销认识不统一、管理机制不健全、商品经营能力不足、现代信息技术应用能力不强等导致的全渠道营销融合强度不够等问题，

因此，在此背景下，对于现在的百货零售业，指出通过树立全渠道整合营销理念、建立全渠道整合营销体制机制、差异化营销、整合供应链、构建面向顾客的全渠道整合互动营销体系等措施，提高渠道协同营销效果。

目前许多百货企业在面临外部的激烈竞争时，纷纷积极创新营销方式，向业态多元化方向发展，一些大型百货集团积极建立战略联盟，向数字化、智能化领域延伸，为百货行业的兴起提供了良好的借鉴。三福百货公司作为最早入驻市场的大型百货公司之一，长时间以来一直位于行业的前列，通过对该公司营销策略研究，帮助三福百货公司提升营销能力和效果，获得更多收益。

2. 课题关键问题和重难点

本课题研究的关键问题：

1、国内百货零售业的发展现状及趋势，及现如今营销策略实施存在的问题；

2、国内外百货零售企业实施营销策略和借鉴意义；

3. 国内外研究现状（文献综述）

目前我国零售行业已经有多种新业态存在，更是加大了百货企业的竞争压力，但相较于日本和美国的零售行业企业集中度，还有很大的市场发展空间。许多百货企业在面临外部的激烈竞争时，纷纷积极创新营销方式，向业态多元化方向发展，一些大型百货集团积极建立战略联盟，向数字化、智能化领域延伸，为百货行业的兴起提供了良好的借鉴。

通过收集文献材料，总结了国内百货零售业的发展历程、现状、所投入的营销手段以及已有的改进方法。

百货零售业的发展历程

4. 研究方案

通过借鉴其他学者以及前辈的理论成果和实践经验，本文试图通过对我国的百货业在营销策略上存在的普遍性问题，进而映射出三福百货公司在营销上存在的问题，进而给予三福百货公司提出有建设性的改进方案。

研究方法：本文主要采用的是已学的stp理论和4p理论为理论基础，并利用swot分析法和波特五力模型对三福百货进行深入的研究。主要通过图书查询、网上浏览等方法。拟运用市场营销学、营销策划等相关知识来撰写论文。

本文主要框架：

5. 工作计划

1）查阅与中小企业转型升级、产业集聚、全球价值链及价值网络相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；

2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；

3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；