1. 研究目的与意义
背景：
随着经济的快速发展，互联网、移动互联网等信息科技的普及应用，电商电商行业规模持续扩大，网络购物快速发展。据统计，中国有超过 1 亿的网购人群，增长率高达27%。网购的发展，带来了快递量的迅速增加。其中16 ～ 25 岁的年轻人占总需求人群的38% 。
网购的商品从快递站点到客户手中这一段距离，被电商称为“最后一公里”，在物流配送中，这是唯一一个电商与客户直接接触的环节，客户对于物流服务的满意度很大程度上取决于该环节的质量与效率。而“最后一公里”恰是网购流程中最难控制的一环，监测数据显示，14.5%的被调查者在“最后一公里”环节投诉过快递公司，直接损害了电商及物流企业在消费者心中的形象。针对物流最后一公里配送模式众多学者提出了很多方法主要有集中送货上门、便利店自提、地铁自提、社区收发室、智能自提柜五种。
2. 研究内容与预期目标
研究内容：
1.研究现有校园最后一公里模式。在现有文献的基础上研究校园最后一公里模式，比如菜鸟驿站和众包的模式等并对各个模式下的优缺点进行评价。
2.研究苏州科技大学的校园快递现状，调查苏州科技大学石湖校区的校内外快递站点的分布和满意度评价，在问卷调查和实地走访调研的基础上对苏州科技大学快递现状进行分析。
3. 研究方法与步骤
1.文献研究
在课题研究的基础上，有针对性地查阅并收集物流配送领域和校园快递的相关文献资料， 运用快递物流领域的前沿理论，通过梳理、比较和分析从而总结出本课题所需的主要理论观点，进而为课题研究提供相应的理论支撑和论证依据
2.问卷研究
4. 参考文献
[1]马永红.电商物流“最后一公里”配送问题调查研究报告[J].商场现代化,2018(22):30-33.
[2]张炳城,王叶峰.校园快递“最后一公里”服务模式研究[J].浙江万里学院学报,2018,31(06):18-22.
[3]李文浩,杨凯全,陈佳乐.哈尔滨高校校园快递最后一公里配送模式研究[J].山西建筑,2018,44(32):43-44.
5. 工作计划
（1）资料收集及前期研究：（第7学期第15-21周、第8学期第1-5周）
通过各种渠道，收集与论文有关的中外文献资料，进行理论综述，撰写前期研究报告，要求内容翔实、数据准确、图文并茂，不少于4000字。
（2）制定进度计划/撰写开题报告：（第8学期第6周）
