1. 研究目的与意义
目前,关于江苏省医务人员工作满意度的研究文献并不多,对医务人员工作满意度的关注度也不高。
文章研究一方面是为了回顾国内专家学者们对医务人员工作满意度的相关研究,特别是江苏省医务人员的工作满意度研究,以此来了解医务人员工作满意度研究的现状,并总结理论界已有的研究成果。
另一方面是为了通过问卷调查的方法,了解江苏省海门市公立医院医务人员工作满意度的现状,分析海门市医务人员工作满意度的影响因素,为当地卫生行政部门提高医疗服务的质量,配置人力资源提供依据,从而促进医患关系的和谐发展,增强公立医院的市场竞争力。
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2. 文献综述
医务人员的工作满意度受到了很多专家学者的关注,目前研究主要集中在以下几个方面。
就工作满意度的个体差异而言,金永春和冯运对上海某三级甲等专科医院的300名医务人员进行了调查,研究结果表明本科和大专学历职工的总体满意度低于研究生学历,而中专学历职工的总体满意度较研究生学历职工未见统计学显著差异,此外,医生的总体工作满意度低于护士和技术人员。
邱亭林等人的研究表明不同特征医务人员满意度差异较大,其中研究生的满意度明显高于其它教育程度医务人员,这和金永春和冯运的研究结果是一致的,不同的是研究结果中表明医生的满意度高于其他岗位,男性明显高于女性,年龄在30岁及以下的医务人员的满意度较高,中级职称的满意度计分明显低于其它职称。
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5. 难点与创新点
海门市为县级市,和大城市相比,县级市对工作满意度的调查研究并不多,而文章对海门市公立医院医务人员的工作满意度进行了定量研究,分析目前海门市公立医院医务人员的工作满意度现状以及各个维度的具体情况,也分析了个体因素对工作满意度的影响,从而得出医院存在的问题,并给出相应的建议,为今后的工作满意度研究提供依据。
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