1. 本选题研究的目的及意义
随着全球环保意识的增强和科技的进步，新能源汽车产业蓬勃发展，逐渐成为汽车产业转型升级的重要方向。
然而，与传统燃油车相比，新能源汽车在技术特性、使用场景、用户需求等方面存在显著差异，传统的汽车服务体系已无法满足新能源汽车产业发展的需要。
构建完善的新能源汽车服务体系，对于提升用户体验、促进产业健康发展、推动交通能源转型具有重要意义。
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，国内外学者对新能源汽车服务体系的关注度逐渐提升，取得了一系列的研究成果，但总体而言，该领域的研究仍处于起步阶段。
1. 国内研究现状
国内学者主要从以下几个方面对新能源汽车服务体系进行了研究：
（1）服务需求分析：部分学者对新能源汽车用户服务需求进行了调查分析，例如，xxx[1]认为新能源汽车用户在充电、维修、保养等方面存在差异化需求，需要构建针对性的服务体系。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究将从新能源汽车服务需求出发，分析服务体系构成要素、构建原则和运营机制，并对服务体系发展趋势进行展望。
具体内容如下：
1.新能源汽车服务需求分析：分析不同类型新能源汽车用户的服务需求特征，包括充电需求、维修保养需求、信息咨询需求、金融保险需求等，为服务体系构建提供依据。
2.新能源汽车服务体系构成要素：分析新能源汽车服务体系的构成要素，包括服务主体、服务客体、服务介质、服务环境等，以及各要素之间的相互关系，构建服务体系的理论框架。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用文献研究、案例分析、调查研究等方法，对新能源汽车服务体系构建进行系统分析。
1.文献研究：-收集整理国内外新能源汽车服务体系相关文献，包括期刊文章、学术专著、研究报告、政策文件等，了解该领域的最新研究动态和发展趋势。
-对收集到的文献进行系统梳理和分析，提炼出新能源汽车服务体系构建的关键要素、主要模式和发展趋势。
5. 研究的创新点
本研究力求在以下方面体现创新性：
1.系统性构建新能源汽车服务体系理论框架：-不同于以往研究对服务体系某一方面或某个环节的孤立研究，本研究将从系统论的角度出发，构建涵盖服务主体、服务客体、服务介质、服务环境等要素的理论框架，并分析各要素之间的相互关系，为服务体系构建提供系统性指导。
2.结合用户需求和产业发展趋势，提出服务体系构建的创新路径：-本研究将深入分析新能源汽车用户需求特征和产业发展趋势，例如，用户对智能化、个性化服务的crecientedemand，以及“互联网 ”、共享经济等新模式对服务体系的影响，并在此基础上，提出服务体系构建的创新路径。
3.注重理论与实践相结合，为政府和企业提供决策参考：-本研究不仅注重理论分析，还将结合案例分析和调查研究，提出具有针对性和可操作性的政策建议和企业发展战略，为政府部门制定产业政策、完善服务体系提供科学依据，为企业构建服务体系、提升服务质量提供指导。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 肖鹏,张存,吴超,等.新能源汽车产业服务化转型升级路径与对策研究[J].科技经济市场,2023(01):52-56.
2. 王佳,徐向阳.基于生命周期的动力电池梯次利用服务体系构建[J].汽车实用技术,2022(23):176-180.
3. 鲁韦韦,战晴晴.新能源汽车用户使用意愿影响因素及服务策略研究[J].汽车工程,2022,44(S2):180-186.
