整合营销在家电零售行业的运用研究——以五星电器为例开题报告

 2022-11-28 02:11

1. 研究目的与意义

随着我国经济的快速发展,家用电器行业的竞争变得越来越激烈。整合营销传播理论自进入中国后就受到广泛的重视,但是大部分研究停留在理论阐述阶段,对于实践的指导性不够强。反观国内家电各大企业的生产技术呈持平状态,并未出现绝对技术领先者,导致传统的渠道营销策略不能够突显出企业竞争的优势。国外企业则以先进的核心技术和优质产品领跑市场,在技术无法赶超的前提之下,我国的家电企业需要将竞争的重点聚焦在如何整合一系列的营销活动向消费群体传递有效信息并获取反馈的附加价值之上。我国家用电器企业虽然开始重视营销传播并有意识地依据整合营销传播理论开展营销活动,但相互关联性低,零散的信息传播没有集中一致地传递给受众,收效不佳。所以我想以整合营销理论具体结合国内家电行业现状,以国内电器老牌连锁企业五星电器为具体研究对象,力图寻找出适用于五星甚至是国内家电行业的整合营销发展方向。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题:本论文主要工作为旨在通过对下列问题进行探讨,对整合营销在国内国外家电行业中的运用进行探讨,以五星电器为研究对象,使国内家电行业在激烈竞争的今天能找到更适合自己的整合营销发展方向。

(1) 整合营销传播理论以及国内外研究情况;

(2) 介绍国内家电行业的发展现状以及国外家电行业发展状况;

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3. 国内外研究现状(文献综述)

整合营销是市场营销理念的一种综合运用,它将各种营销手段和工具进行整合,从而实现产品价值增值的综合营销。整合营销的精髓、特征、运用工具、操作思路都体现了其自身的独特性。刘菲(2013)认为:整合营销又称整合营销传播,是对各种营销手段和营销工具进行系统化结合的一种规则和新型营销模式。它以人群为中心,通过所有能够与目标人群进行传播的手段进行品牌宣传、渠道推广,从而实现产品推广的最大效益化。整合营销更多情况不是为了推广、维护和宣传品牌,甚至为加强同客户之问的关系而对产品进行策划、实施以及监督的系列性营销工作。实际上整合营销是经过了一个长期的发展变化,魏炬(2007)认为:整合营销传播(Integrated Marketing Com-munications或IM C)的概念最初是在80年代末期在美国首先被提出来。当时一群营销传播的学者认为,大众传播已经不合时宜了。其中的代表者有舒尔茨博士(Schultz, D. E.,贝尔奇兄弟(Belch,G.E. Belch, M.A.)及市场营销大师科特勒博士(Kotler, P .。他们都认为五六十年代行之有效的营销广告办法并不能应付未来的挑战。由于消费者所能接触到的产品及有关产品的信息越来越多,单一化的传播方法已经越来越难打动消费者了。而七八十年代认知心理学的发展,亦使得企业越来越清楚向消费者发出一种声音的重要性。关于传统营销和整合营销传播的区别,被称为整合营销传播之父的舒尔兹教授用了一句非常生动的话来表述:前者是消费者请注意,后者是请注意消费者。

中国的经济属于一个不断上升发展的过程,国内企业的整合营销意识还是相对薄弱,现在还是沿用了西方的整合营销理论。对此,黄鹂,何西军(2010)研究后发现国内的整合营销环境有以下的一些情况:一、整合营销传播的理念已经被中国企业广泛认知,并且被认为是最具影响力的营销传播理念之一;二、对IMC的定义理解多种多样;三、广告仍然是最为被广泛接受的一种营销传播手段;四、IMC的执行效果存在疑问;五、IMC效果测量方法不规范;六、IMC在中国的推广是有必要的。同时初广志(2010)也研究认为:整合营销是中国营销传播的发展方向。在实践层面,中国大陆的整合营销传播,还处于发展的初期。已经推行IMC的公司,只处于营销传播的战术性协同阶段,注重阶段性战役。目前尚无标杆性的、业界普遍认可的成功案例。从研究层面来看,整合营销传播并没有在我国的学术界引起足够的关注,在新闻传播研究中处于一种非主流的地位。从已有的整合营销传播研究成果来看,研究方法还有待多元、规范,研究范围还有待拓宽,创新能力还有待提高。陈刚(2009)研究提出:对于工MC的理解,中国市场上最一流的品牌管理者们表面看来大部分是赞同的,但仔细分析会发现,他们只是在观念上接受了这一概念,并朦胧地理解,并没有真正了解工MC的内涵。对于数据库作用的不同理解,直接导致了对整合营销传播闭合循环系统模糊,实际的理解程度还停留在营销传播的战术协调上。一方面不停地接受全球最前沿的媒体方一式,不断地在碎片化,急需整合;另一方面,又存在着类似于中央电视台这样的传播垄断巨头,拥有强势的收视率和关注度。在这样的媒体环境里,受众分化程度很高。如在上海、北京这样的大都市里,人们处于碎片化的媒体环境中;而在小一些的城市和广大农村,以央视为代表的传统媒体仍然是人们接触到的最主要媒体。同时,由于年龄和社会分工的不同,人们的媒体接触习惯也存在着很大的共时性差异。在这样的媒体环境下,企业就面临着一个进退两难的困境。一方面,随着网络、手机以及各种媒体形式的出现,媒体环境越来越碎片化,去整合各种媒体需要耗费大量的资源和精力,而到达的受众只占中国消费者的一部分,并且这部分消费者可能不会等着工MC的执行者们将信息打包综合地通过各种媒体来传给自己;另一方面,像央视这样的仍然非常强势的大众媒体的存在,使得企业大可以直接在央视打广告,也许便可达到同等的效果。由于发展得太快,时问浓缩了,我们的消费者和媒体都处在一个共时性的状况下,工MC中周全的模式和战术只能提供一个参考。我们需要的也许是一种更高层次的整合,可以跨越时问和空间的整合。新兴的媒体环境下,传播的方式越来越多,信息越碎片化,整合的难度越大。同样,这也给了在整合营销传播上有所修炼的企业更多的机遇去脱颖而出,获得消费者的青睐。

整合营销对于家电行业而言也是一个营销传播发展的方向,而且是必然的,但是其中也是面临了诸多的问题和挑战。王大刚(2006)曾以海尔集团为例提出:国内许多企业已经认识到传统营销模式的局限性及其转型的必要性,并且对营销模式的改革实践进行着不同的尝i}整合营销战略不仅使得处于转型时期的海尔集团相比其他家电制造商取得了竞争优势,创造出更多市场机会和扩大了企业的影响力。海尔集团在整合营销战略上的实践和创新为整合营销理论是一种渐进主义实现模式的观点提供了佐证,同时也对其他相关企业的市场营销实践和管理,对探索适应新世纪中国企业最佳的营销战略理念具有重要意义。

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4. 研究方案

通过借鉴传统营销理论和国内外整合营销传播理论成果和国内外家电行业成功运用整合营销的实际经验,以此为理论基础,搭建整合营销传播的理论平台并提出分析方法;其次,对国内家电零售行业的背景进行了描述和分析,介绍五星电器的基本情况,明确提出对于营销策略的重新梳理和研究分析是带有普遍性又急需解决的问题,全面廓清整合营销传播理论对于五星电器零售门店扩张发展的作用和重要意义;之后利用整合营销测评表对整合营销传播在五星电器的应用情况进行测评,概括五星电器在应用整合营销策略中取得的成绩并指出存在的问题。继而结合SWOT分析和五星电器未来的营销目标根据五星电器应用整合营销传播理论的实践经验,从企业形象的整合、促销工具的整合、媒体工具的整合、内外部资源的整合等方面总结出适合五星电器零售门店实践整合营销传播的具体措施。

研究方法:本文的研究方法主要采用的是目前在管理学界比较常见的调查分析法、SWOT分析法、比较分析、理论与实证相结合的方法。主要通过图书查询、文献阅览、网上浏览等方法。拟运用市场营销学、管理学等相关知识来撰写论文。

本文主要框架:

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5. 工作计划

论文具体写作步骤:

1)查阅与五星电器营销以及整合营销方面相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;

2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;

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